Politika privatnosti i podaci
Vaša privatnost je naš prioritet na sajtu Kerovaxilun
Uvod u politiku privatnosti
Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke kada koristite naše IT outsourcing usluge na tržištu Srbije.
Sve informacije obrađujemo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i zaštitom podataka na nivou Evropske unije.
Vrste podataka koje prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje usluga i unapređenje korisničkog iskustva.
Podaci koje unosite direktno
- Ime i prezime radi personalizacije komunikacije
- Email adresa za potvrdu i odgovor na zahteve
- Broj telefona za direktni kontakt po potrebi
- Naziv i veličina vaše kompanije
- Dodatne informacije koje dobrovoljno delite
Podaci prikupljeni automatski
- Podaci o korišćenju sajta (broj poseta i interakcija)
- IP adresa i lokacija pristupa
- Informacije o uređaju i pretraživaču
- Logovi o tehničkim greškama
- Kolačići za funkcionalnost sajta
Kako koristimo vaše podatke
Podatke koristimo isključivo u svrhu obezbeđivanja traženih usluga i unapređenja funkcionalnosti.
- Personalizacija odgovora na upit
- Obrada i realizacija zahteva klijenata
- Poboljšanje sigurnosti i kvaliteta usluge
- Obaveštavanje o statusu upita
- Analitika radi optimizacije procesa
- Istraživanje tržišnih potreba kompanija
- Administracija korisničkih naloga
Naša posvećenost: Vaši podaci su čuvani uz strogu zaštitu i dostupni samo ovlašćenim članovima tima.
Deljenje podataka sa trećim licima
Ne delimo vaše informacije sa trećima osim u slučaju nužnosti isporuke usluge ili po zakonskim obavezama.
Saradnja sa partnerima
Sa partnerima sarađujemo samo u cilju realizacije ugovorenih usluga i uz odgovarajuće mere zaštite.
Pravne obaveze
Podaci se dele sa organima vlasti isključivo na osnovu zakona.
Anonimna statistika
Prikupljene statistike ostaju anonimne i služe za unapređenje usluge.
Vaša prava na podatke
Korisnici imaju pravo da pristupe, isprave ili izbrišu svoje podatke i ulože prigovor na obradu.
- Pravo na pristup i pregled podataka
- Pravo na ispravku netačnih podataka
- Pravo na brisanje informacija
- Mogućnost prenosa podataka
- Pravo na prigovor obradi podataka
- Mogućnost ograničenja obrade podataka
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem email adrese iz kontakta.
Mere bezbednosti podataka
Stalno unapređujemo bezbednosne procedure i štitimo podatke enkripcijom i kontrolom pristupa.
Tehničke mere zaštite
- Primena enkripcije podataka
- Korišćenje sigurnih servera
- Redovno testiranje bezbednosti sistema
- Ažuriranje softverskih komponenti
Organizacione mere zaštite
- Obuka osoblja o zaštiti podataka
- Kontrola pristupa radu sa podacima
- Definisani protokoli za postupanje sa incidentima
- Redovna provera usklađenosti procedura
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju ugovorene usluge ili zakonske obaveze.
- Podaci korisničkog naloga se čuvaju tokom trajanja saradnje
- Tehnički podaci za razvoj i analitiku
- Zabeleške komunikacije sa klijentima
- Podaci potrebni za fakturisanje
- Saglasnosti za primanje obaveštenja
Po isteku ugovora, podaci se brišu iz naših sistema osim zakonski obaveznih.
Prenos podataka van Srbije
Prenosimo podatke van Srbije isključivo uz ugovor i propisane bezbednosne mere.
- Korišćenje opšteprihvaćenih standarda zaštite
- Obrada je dozvoljena samo uz zaštitu prava korisnika
- Podaci idu isključivo proverenim partnerima
- Saglasnost klijenata se poštuje uvek
Korišćenje kolačića
Na sajtu koristimo kolačiće radi funkcionisanja i unapređenja iskustva posetilaca. Ukoliko ne prihvatite kolačiće, pristup nekim funkcijama može biti ograničen.
Vrste korišćenih kolačića
- Neophodni za osnovnu funkcionalnost sajta
- Prate rad sajta i otklanjaju greške
- Pamte vaše odabrane postavke
- Omogućavaju napredne funkcije i servise
Postavke kolačića možete menjati u podešavanjima pretraživača.
Izmene politike privatnosti
U slučaju izmene načina obrade podataka, sve promene objavljujemo na ovoj stranici i putem email-a.
- Obaveštenje korisnicima pre promene
- Javno objavljivanje datuma izmene
- Istaknuto na sajtu tokom 30 dana
- Dodatna informacija putem kontakt email-a
Preporučujemo redovno praćenje političkih izmena.
Kontakt za pitanja o podacima
Za sve informacije ili žalbe pišite na kontakt email sa ove stranice.
Kerovaxilun
Булевар Цара Душана 88 Лозница, 26813 Serbia
Telefon: +381 30 164 9571
Email: content@kerovaxilun.com
Politika ažurirana 13. aprila 2026.
Stupa na snagu od 13. aprila 2026.